Terakhir diperbarui: 14 November 2025
Rumio Indonesia (“Rumio”, “kami”) berkomitmen untuk menjaga dan melindungi privasi setiap pengguna layanan kami, termasuk pengunjung website rumio.id, klien penjual, pembeli, serta mitra profesional yang bekerja sama dengan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan membagikan informasi pribadi Anda.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan informasi berikut:
a. Informasi Pribadi
-
Nama lengkap
-
Nomor telepon / WhatsApp
-
Alamat email
-
Alamat properti yang ingin dijual / dibeli
-
Informasi identitas (KTP) jika diperlukan untuk transaksi
-
Data pembayaran dan dokumen transaksi properti
b. Informasi Penggunaan Website
-
Alamat IP
-
Informasi perangkat (browser, OS)
-
Cookies dan data aktivitas di website
-
Halaman yang diakses dan durasi kunjungan
c. Informasi dari Pihak Ketiga
-
Data listing properti dari mitra agen
-
Informasi dari platform pemasaran digital (Meta Ads, Google Ads, dsb)
-
Informasi publik yang tersedia pada listing properti
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Informasi digunakan untuk:
-
Memberikan layanan pencarian dan pemasaran properti
-
Menghubungkan penjual dengan pembeli
-
Menyediakan dukungan pelanggan
-
Memproses transaksi properti dan perjanjian kerja sama
-
Mengirimkan update properti, penawaran, dan materi pemasaran (jika Anda setuju)
-
Meningkatkan kualitas layanan, fitur website, dan sistem internal
-
Keperluan verifikasi identitas untuk keamanan
3. Dasar Pemrosesan Data
Kami memproses data berdasarkan:
-
Persetujuan Anda saat mengisi formulir
-
Kepentingan yang sah untuk operasi bisnis dan layanan properti
-
Kewajiban hukum dalam proses transaksi properti di Indonesia
4. Bagaimana Kami Menyimpan dan Melindungi Data
Rumio menggunakan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi, termasuk:
-
Enkripsi data
-
Firewall dan perlindungan server
-
Pembatasan akses internal hanya kepada staf berwenang
-
Audit keamanan berkala
Meski begitu, tidak ada sistem yang sepenuhnya aman 100%. Namun kami berkomitmen menjaga data Anda secara maksimal.
5. Bagaimana Kami Membagikan Informasi
Kami tidak menjual data pribadi Anda.
Kami dapat membagikan data hanya kepada:
-
Mitra agen properti yang terlibat dalam transaksi
-
Notaris/PPAT jika diperlukan untuk dokumen transaksi
-
Penyedia jasa pemasaran digital (Meta, Google, platform iklan)
-
Pihak ketiga penyedia layanan teknologi (hosting, sistem CRM)
-
Otoritas hukum jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan
Semua pihak ketiga diwajibkan menjaga kerahasiaan data Anda.
6. Hak Anda Sebagai Pengguna
Anda berhak untuk:
-
Mengakses data pribadi Anda
-
Memperbaiki informasi yang salah
-
Meminta penghapusan data (jika tidak melanggar kewajiban hukum)
-
Menolak penggunaan data untuk kegiatan pemasaran
-
Mengajukan keberatan terkait pemrosesan data tertentu
Permintaan dapat diajukan melalui kontak resmi Rumio.
7. Penyimpanan Data
Data Anda disimpan selama:
-
Masih diperlukan untuk tujuan layanan properti, atau
-
Selama diperlukan oleh peraturan hukum terkait transaksi properti
Setelah itu, data akan kami hapus atau anonimisasi.
8. Cookies
Website kami menggunakan cookies untuk:
-
Menyimpan preferensi pengguna
-
Analitik kunjungan
-
Optimasi performa website
-
Personalisasi konten properti
Anda dapat menonaktifkannya melalui pengaturan browser.
9. Tautan ke Situs Lain
Website Rumio dapat berisi tautan ke situs pihak ketiga.
Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi atau konten situs tersebut.
10. Perubahan Kebijakan Privasi
Rumio dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu.
Versi terbaru akan selalu tersedia di rumio.id.
11. Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, hubungi kami di:
Rumio
Website: rumio.id
Email: info@rumio.id